Прикладні пропозиції спеціалізованих тренінгів
Торгівельні переговори
Тренінг допоможе підвищити особисту впевненість під час торгівлі, ведення торгівельних переговорів та "неторговельної" продажу. Збільшення впевненості впливає на ясність мислення, концентрацію на проблемі та широкий спектр можливостей для її вирішення. Учасник дізнається, як оптимально використовувати свій природний стиль торгівлі, як свідомо використовувати або знищувати переваги, пов'язані зі стандартами та нормами. Крім того, він буде знати, як використовувати так звану "важіль" для досягнення своїх цілей та очікувань.
- Учасники здобудуть знання про те, як:
- Про свій природний стиль торгівлі
- Як будувати перевагу на основі ефективних початків та обдуманої політики уступок
- Як встановлювати високі вимоги під час переговорів
- Як проводити оптимальні обміни уступок для досягнення власних цілей
- Про ефективні методи зміцнення своєї сили в переговорах
- Під час тренінгу учасники розвинуть свої компетенції у таких сферах, як:
- Проведення оптимальних "обмінів" інформацією
- Виявлення потреб і цілей другої сторони
- Збільшення ймовірності виконання угод, зокрема завдяки впливу на задоволення другої сторони від переговорів
- Виявлення ознак обману у комунікації другої сторони
- Здійснення впливу та переконання
- Після завершення тренінгу учасник може очікувати на такі ефекти:
- Підвищення усвідомленості при плануванні своїх цілей у переговорах
- Збільшення впевненості в проведенні прямих розмов завдяки використанню власних сильних сторін та уникненню пасток, що випливають з природного стилю торгівлі
- Підвищення прибутковості проведених переговорів за рахунок активного використання всіх джерел сили
- Форма проведення занять та мериторична основа (джерела).
- Навчальні семінари з великою дозою рефлексії та практичних інструментів, готових до використання (структури розмов, направляючі поради, аналітичні таблиці). Семінари можуть проводитися у традиційній формі (перевага), гібридній або онлайн. Робота відбувається синхронно.
- Підготовлені навчальні курси базуються на досвіді ведучого у сфері переговорів та продажів, який працює у цій галузі вже 25 років. Автор курсу вдосконалював свої навички у переговорах у Гарвардському університеті. У своїй роботі він користується голландською моделлю W.Mastenbroeka, а також переговорами "Кремлівського" типу.
Майстер-класи з продажу
Тренінг використовує підхід N.Rackhama та розроблені на його основі сучасні інструменти продажу. Залежно від цільової групи тренінг може слугувати підтримкою для досвідчених торговців B2B або експертів у певній спеціалізації, чия робота пов'язана з продажем. Курс також може бути корисним для людей, які займаються так званою "неспродажною" продажем, тобто ефективність їх роботи в значній мірі залежить від того, наскільки ефективно вони впливають і переконують інших людей.
- Учасники здобудуть знання про те, як:
- Як ефективно впливати на окремі етапи процесу покупки клієнта
- Як будувати довіру та авторитет
- Як впливати і переконувати, використовуючи правила та способи переконання
- Як успішно завершувати угоди в оптимальний час
- Під час тренінгу учасники розвинуть свої компетенції у таких сферах, як:
- Відкриття торгових зустрічей
- Проведення захоплюючої діагностики потреб та вимог клієнта, аналізу проблем
- Керування розмовою за допомогою запитань
- Зацікавлення клієнта запропонованими рішеннями
- Збільшення шансів на успішне завершення угоди
- Після завершення тренінгу учасник може очікувати на такі ефекти:
- Усвідомленого керування торговельною розмовою
- Більшої впевненості під час спілкування з клієнтами
- Усвідомленої гнучкості та зміцнення свого природного стилю продажу
- Збільшення ймовірності систематичних та задовільних продажів
- Форма проведення занять та мериторична основа (джерела).
- Навчальні семінари з великою дозою рефлексії та практичних інструментів, готових до використання (структури розмов, направляючі поради, аналітичні таблиці). Семінари можуть проводитися у традиційній формі (перевага), гібридній або онлайн. Робота відбувається синхронно.
- Ведучий: Менеджер з багаторічним практичним досвідом, Інтерім Менеджер, Управляючий Партнер, Тренер з управління вже 18 років. Протягом останніх 2 років допомагає менеджерам та спеціалістам розвивати свої таланти за допомогою інструментів для дистанційної роботи та в умовах розосередженої команди.
Високорівневі телефонні продажі
Trening dedykowany handlowcom, menedżerom, którzy wykorzystują kanał telefoniczny do aktywnej sprzedaży. Kurs pomaga zwiększyć skuteczność m.in. w nawiązywaniu relacji, budowaniu wiarygodności i zwiększaniu szans finalizacji sprzedaży.
- Uczestnicy zdobędą wiedzę :
- Jak otwierać rozmowy telefoniczne aby zbudować zaufanie klienta i swój autorytet
- Jak zadawać pytania, aby Klienci chcieli na nie odpowiadać
- Jak budować wiarygodność w oparciu o nowoczesne narzędzia sprzedaży
- Jak wzbudzać inspiracje zakupowe Klientów
- Під час тренінгу учасники розвинуть свої компетенції у таких сферах, як:
- Prezentowania własnego wizerunku i firmy
- Prowadzenia angażującej diagnozy potrzeb
- Wywierania wpływu i przekonywania
- Rozwiewania obiekcji
- Finalizacji rozmów
- Після завершення тренінгу учасник може очікувати на такі ефекти:
- Zwiększenia pozytywnej reakcji Klientów
- Zwiększenia bazy własnej Klientów
- Zwiększenia pewności i satysfakcji z prowadzonych rozmów handlowych
- Optymalizacji czasu potrzebnego na zakończenie procesu sprzedaży
- Форма проведення занять та мериторична основа (джерела).
- Praktyczny warsztat telefonowania do Klientów. Przygotowane warsztaty odwołują się bezpośrednio do praktycznych 5 letnich doświadczeń prowadzącego we budowaniu i wspieraniu zespołów sprzedających „przez telefon” Autor szkolenia od 2 lat pomaga strukturom sprzedaży jednego z banków zwiększać skuteczność sprzedaży poprzez ustawiczne doskonalenie „naturalnego dialogu z Klientem”.
- Prowadzący: Manager z kilkunastoletnim doświadczeniem praktycznym, Interim Manager, Partner Zarządzający, Trener Zarządzania od 18 lat. Od 2 lat pomaga menedżerom i specjalistom rozwijać swoje talenty z wykorzystaniem narzędzi pracy zdalnej i w warunkach zespołu rozproszonego.
Особиста ефективність у продажах і переговорах
- Переговори під контролем
- Розвиток навичок планування процесу переговорів
- Посилення контролю над процесом завдяки моніторингу 4 ключових областей
(захист інтересів, сила, гнучкість і атмосфера) - Збільшення власної впевненості завдяки вдосконаленню контролю над емоціями власними та опонента в переговорах
- Вплив на співробітників
Методи, використовувані під час тренінгів:
- Анкета Executive Warton – визначає природні схильності та нахили до реакцій у переговорах.
- Інструменти, які підтримують процес ведення переговорів – наприклад, матриця поступок, підготовка до переговорів (діапазони, поступки, обмін інформацією).
- Сценарні вправи, що забезпечують розуміння ключових механізмів переговорів.
- Голландська модель контролю за перебігом переговорів.
- Вивчення кейсів.
- Ігри з переговорів.
- Магнітний продаж
- Збільшення довіри та покращення іміджу у контактах з клієнтами
- Краще розуміння очікувань та вимог клієнтів
- Ефективніший вплив на рішення клієнтів.
- Вплив на співробітників
Методи, використовувані під час тренінгів:
- Інструменти продажу, що використовуються у сучасному продажу, так званому клієнтоцентричному продажу.
- клієнтоцентричному продажу. Вправи, що посилюють індивідуальну ефективність у впливі.
- Удосконалення індивідуального “воронки продажів” торговця, консультанта, продавця – використання інструментів Ніла Рекхема, Джейсона Джордана, Дена Пінка, Гала Грегерсена.
- Ігри та вправи з продажу.
- Спостережні аркуші, зосереджені на рефлексії та практичних висновках учасників для впровадження.
- Виділяючіся продажі по телефону
- Індивідуалізація контакту з клієнтом.
- Збільшення впевненості та природності продавців
- Розвиток навичок захисту вартості пропозиції.
- Вплив на співробітників
Методи, використовувані під час тренінгів:
- Тренування реальних розмов з клієнтами.
